WYLIX Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 08 Temmuz 2025
WYLIX olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın **gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini en yüksek öncelik olarak görüyoruz**. İşbu Gizlilik Politikası, WYLIX web sitesi ve ilgili hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, kullanıldığını ve korunduğunu detaylandırmaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Kişisel Veri Toplama, İşleme ve Kullanım Amaçları
WYLIX, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak ve ölçülülük ilkesi çerçevesinde kişisel verilerinizi toplar ve işler:
- Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yönetimi: Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), teslimat ve fatura adresleri gibi bilgiler, siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde alınması, işlenmesi, ödemelerin tahsil edilmesi, ürünlerin teslim edilmesi ve sipariş durumunuz hakkında bilgi sağlanması amacıyla toplanır ve işlenir. Bu veriler, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bir gereği olarak, siparişin asıl satıcısı konumundaki ÜRETİCİ firma ile paylaşılır.
- Müşteri Desteği ve İletişim: Destek taleplerinize yanıt vermek, şikayet ve önerilerinizi değerlendirmek, sizinle etkin iletişim kurmak ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla iletişim bilgileriniz kullanılır.
- Hizmet İyileştirme ve Kişiselleştirme: Web sitemizin ve hizmetlerimizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için anonimleştirilmiş veya toplu veriler kullanılabilir.
- Pazarlama ve Duyurular: İzniniz olması halinde, kampanya duyuruları, özel teklifler ve yeni ürün bilgileri gibi pazarlama iletişimlerini size ulaştırmak amacıyla e-posta adresiniz veya telefon numaranız kullanılabilir. Bu tür iletişimlerden dilediğiniz zaman vazgeçme hakkınız bulunmaktadır.
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, resmi makamların taleplerine yanıt vermek ve hukuki süreçleri yürütmek amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir.
- Güvenlik: Web sitemizin güvenliğini sağlamak, kötü niyetli faaliyetleri önlemek ve siber saldırılara karşı koruma sağlamak amacıyla belirli teknik veriler otomatik olarak toplanabilir.
2. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
WYLIX tarafından toplanabilecek kişisel veri kategorileri şunları içerebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, Telefon numarası, Teslimat adresi, Fatura adresi.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, web sitesi kullanım kayıtları, çerez bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Pazarlama izinleri, geçmiş satın alma bilgileri.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
WYLIX, topladığı kişisel verileri, yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar ve yasal düzenlemeler çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
- ÜRETİCİ Firmalar: Siparişinizin tamamlanması ve ürünün size ulaştırılması amacıyla, ilgili ÜRETİCİ firmalarla kimlik ve iletişim bilgileriniz, teslimat ve fatura adresleriniz paylaşılır. WYLIX'in aracılık rolü gereği, bu paylaşım zorunludur ve hizmetin ayrılmaz bir parçasıdır.
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Ürünlerin size teslimatı için kargo ve lojistik hizmeti veren iş ortaklarımızla teslimat adresi ve iletişim bilgileriniz paylaşılır.
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla, ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, son kullanma tarihi vb. gibi hassas ödeme verileri WYLIX sunucularında saklanmaz) ilgili banka veya ödeme kuruluşları ile paylaşılır.
- Yasal Otoriteler: Yasal yükümlülükler gereği, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kişisel verileriniz paylaşılabilir.
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, analiz, pazarlama otomasyonu gibi hizmetleri aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, ilgili hizmetin sunumu için gerekli olan sınırlı veriler paylaşılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, verileri yalnızca WYLIX adına ve talimatları doğrultusunda işlemektedir.
WYLIX, kişisel verilerinizi izniniz olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya takas etmez.
4. Kişisel Veri Güvenliği
WYLIX, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla en güncel teknik ve idari güvenlik önlemlerini titizlikle uygulamaktadır. Bu önlemler şunları içerir:
- Veri Şifreleme: Hassas verilerin iletimi sırasında SSL/TLS gibi şifreleme teknolojileri kullanılır.
- Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır ve erişim yetkileri düzenli olarak gözden geçirilir.
- Güvenlik Duvarları (Firewall): Sunucularımız ve ağlarımız, yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
- Düzenli Yedekleme: Veri kaybını önlemek amacıyla düzenli olarak veri yedeklemeleri alınır.
- Sızma Testleri ve Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimizin güvenliği, potansiyel zafiyetleri tespit etmek amacıyla düzenli olarak sızma testleri ve güvenlik denetimlerine tabi tutulur.
- Çalışan Farkındalığı: Çalışanlarımız, kişisel verilerin korunması ve gizliliği konusunda düzenli olarak eğitilir.
Olası bir veri ihlali durumunda, ilgili kişilere ve yasal mercilere KVKK mevzuatına uygun olarak bildirim yapılacaktır.
5. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler
WYLIX web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, web sitesi kullanımını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak için çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler kullanabilir. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Kullandığımız çerez türleri şunları içerebilir:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevselliği için gerekli olan çerezlerdir.
- Performans ve Analiz Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan, ziyaretçi sayısı, trafik kaynakları gibi bilgileri toplayan çerezlerdir.
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, konum gibi) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan çerezlerdir.
- Hedefleme/Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamları size göstermek için kullanılan çerezlerdir.
Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde, web sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmayabileceğini veya kullanıcı deneyiminizin olumsuz etkilenebileceğini lütfen unutmayın.
6. Üçüncü Taraf Web Siteleri
WYLIX web sitesi, kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir (örneğin, Shopier, Trendyol gibi mağazalarımızın bağlantıları). Bu harici sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden WYLIX sorumlu değildir. Bu nedenle, bağlantı verdiğimiz herhangi bir üçüncü taraf sitesini ziyaret etmeden önce o sitenin kendi gizlilik politikasını dikkatlice incelemenizi önemle tavsiye ederiz.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle bize iletebilirsiniz. Başvurularınızda kimliğinizi doğrulayıcı bilgileri ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Talepleriniz, en geç 30 gün içinde yanıtlandırılacaktır.
8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
WYLIX, işbu Gizlilik Politikası'nı yasal mevzuattaki değişikliklere, teknolojik gelişmelere veya şirketimizin operasyonel ihtiyaçlarına bağlı olarak zaman zaman güncelleyebilir. Politika değişiklikleri, güncel metin web sitemizde yayımlanarak ve gerekli görüldüğünde e-posta ile bildirim yapılarak kullanıcılarımıza duyurulacaktır. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten sonra web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek güncel politika hakkında bilgi sahibi olmanız önerilir.
9. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz, talebiniz veya gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, bizimle aşağıdaki iletişim kanalından iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@wylix.com.tr